Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité. Le petit plus ? L’application est personnalisable (écran d’accueil modulable, choix de sa ligne favorite, connexion avec son empreinte digitale…)
GÉREZ FACILEMENT VOS FORFAITS & ABONNEMENTS
Grâce à l’univers Mes lignes, l’application vous permet d’accéder au détail complet de vos forfaits et abonnements. Exit la peur d’utiliser votre mobile à l’étranger, vous pouvez consulter tout ce qui est inclus dans votre forfait et celui de vos proches !
ACCÉDEZ AU DÉTAIL ET À L’HISTORIQUE DE VOS FACTURES
Consultez et téléchargez vos factures détaillées. Vous pouvez également payer vos dernières factures et possibles impayés.
MAÎTRISEZ VOTRE CONSOMMATION
Suivez la consommation en France et à l’étranger de tous vos forfaits/abonnements en temps réel, ajoutez des recharges et des options en fonction de vos besoins. Oubliées, les mauvaises surprises en fin de mois ! :-)
GÉREZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Complétez et/ou modifiez vos informations personnelles (IBAN, adresses, coordonnées de contact…)
[NOUVEAUTÉ] GÉREZ VOTRE BBOX*
Mesurez et optimisez la qualité de votre signal Wi-Fi directement depuis l’espace Gestion Bbox. Personnalisez le code et le nom de votre réseau Wi-Fi en quelques clics. Retrouvez et partagez rapidement votre code Wi-Fi par SMS. Personnalisez et contrôlez l’accès à Internet de vos enfants grâce au Contrôle d’Accès.
*Ce service sera prochainement disponible pour les Bbox 3784b, SMT-G7440 et SMT-G7441.
OBTENEZ DE L’AIDE
Notre assistance vous aidera à solutionner vos urgences mobiles ou Bbox. Plus de panique, à tout moment, vous pourrez rapidement déclarer une perte ou un vol, déverrouiller votre mobile, réaliser le diagnostic de votre Bbox et bien plus encore…
FAITES VOTRE SHOPPING
Flânez dans les rayons de notre site e-commerce et profitez de nos nouvelles offres. Vous pouvez acheter un nouveau forfait/abonnement, de nouveaux équipements et faire le plein d’options si le cœur vous en dit.
GEOLOCALISEZ VOTRE TECHNICIEN BBOX FIBRE :
Vous avez un rendez-vous d’installation Bbox Fibre prévu ?
Bouygues Telecom vous propose d’essayer un nouveau service exclusif. Vous pouvez ainsi suivre l’arrivée de votre technicien en temps réel, être averti en cas de retard et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application.
[BETA] MESSAGERIE CLIENT* :
Pour répondre à vos demandes, Bouygues Telecom lance une messagerie sur votre application Espace Client. Celle-ci vous permettra de poser toutes vos questions à nos conseillers. Pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».
* Cette nouvelle fonctionnalité n’est disponible, pour l’instant, que pour certains utilisateurs. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».
AMELIORATION DU RESEAU :
Participez à l’amélioration de la qualité de notre réseau en nous autorisant à mesurer vos volumes de consommation data mobile et à traiter vos données de localisation.
Nous mesurons la qualité de couverture, les coupures et échecs d’appel, la connectivité au réseau et la qualité de la data 4G.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans la rubrique "Paramètres"
Com o aplicativo Bouygues Telecom Customer Area, acompanhe o consumo de todos os seus pacotes e assinaturas da Internet, gerencie suas contas onde e quando quiser com facilidade. Pouco mais? O aplicativo é personalizável (tela inicial flexível, escolha de sua linha favorita, conexão com sua impressão digital ...)
GERENCIE FACILMENTE SEUS PACOTES E SUBSCRIÇÕES
Graças ao universo My lines, o aplicativo permite que você acesse os detalhes completos de seus pacotes e assinaturas. Sair do medo de usar seu celular no exterior, você pode ver tudo o que está incluído no seu pacote e de seus entes queridos!
ACESSAR O DETALHE E A HISTÓRIA DAS SUAS FATURAS
Visualize e baixe suas faturas detalhadas. Você também pode pagar suas últimas contas pendentes e possíveis.
CONTROLAR O SEU CONSUMO
Acompanhe o consumo na França e no exterior de todos os seus pacotes / assinaturas em tempo real, adicione recargas e opções de acordo com suas necessidades. Surpresas esquecidas e desagradáveis no final do mês! :-)
GERENCIE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Complete e / ou modifique suas informações pessoais (IBAN, endereços, detalhes de contato ...)
[NOVO] GERENCIE SEU BBOX *
Meça e otimize a qualidade do seu sinal Wi-Fi diretamente da área de Gerenciamento do Bbox. Personalize o código e o nome da sua rede Wi-Fi em poucos cliques. Encontre e compartilhe rapidamente seu código Wi-Fi via SMS. Personalize e controle o acesso de seus filhos à Internet com o Controle de Acesso.
* Este serviço estará disponível em breve para o Bbox 3784b, SMT-G7440 e SMT-G7441.
OBTENHA AJUDA
Nossa assistência ajudará você a resolver suas emergências de dispositivos móveis ou Bbox. Não mais pânico, a qualquer momento, você pode relatar rapidamente uma perda ou roubo, desbloquear seu celular, diagnosticar seu Bbox e muito mais ...
FAÇA SUA COMPRA
Passeie pelas prateleiras do nosso site de comércio eletrônico e aproveite nossas novas ofertas. Você pode comprar um novo pacote / assinatura, novos equipamentos e opções de ações, se quiser.
GEOLOCAR O SEU TÉCNICO BBOX FIBER:
Você tem um compromisso de instalação planejado da Bbox Fiber?
A Bouygues Telecom oferece para experimentar um novo serviço exclusivo. Você pode acompanhar a chegada do seu técnico em tempo real, ser notificado em caso de atraso e anotar a qualidade da intervenção diretamente do seu aplicativo.
[BETA] MENSAGEM DO CLIENTE *:
Para responder às suas solicitações, a Bouygues Telecom lança um e-mail em seu aplicativo da Área do Cliente. Este permitirá que você coloque todas as suas dúvidas aos nossos conselheiros. Para aproveitar esse novo recurso, vá para a seção "Assistência".
* Este novo recurso está disponível apenas para alguns usuários no momento. Para descobrir se você é um dos sortudos, vá para a seção "Assistência".
MELHORAR A REDE:
Ajude a melhorar a qualidade de nossa rede, permitindo-nos medir seus volumes de uso de dados móveis e processar seus dados de localização.
Medimos a qualidade da cobertura, as interrupções e falhas de chamadas, a conectividade de rede e a qualidade dos dados 4G.
Você pode alterar sua escolha a qualquer momento na seção "Configurações"